CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS
A Empório Mundo Saudável se encarregará de enviar os produtos para o endereço indicado pelo cliente. Para evitar contratempos na entrega, pedimos especial atenção ao preencher o endereço de destino do seu pedido.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Por favor, assegure-se de que alguém estará disponível no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será levado à agência dos Correios mais próxima, onde o destinatário deve retirá-lo em até 7 dias corridos. Se a retirada não ocorrer, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência ficam registradas no rastreio do pedido.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Empório Mundo Saudável não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos. Se houver erro no endereçamento, o pacote retornará ao remetente. Importante ressaltar que, em caso de divergência no endereço fornecido pelo cliente, não há direito a reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento, iniciamos os procedimentos de separação, embalagem e despacho, geralmente concluídos em 2 a 5 dias úteis.
PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 7 dias úteis após o processamento do pedido. As atualizações de rastreamento podem apresentar pequenos atrasos. Para rastrear seu pedido, acesse a Página de Rastreio em nosso site.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo exato para sua região é informado no momento da compra. Pode variar de 5 a 21 dias úteis, sujeito a alterações devido a fatores regionais, sazonais e operacionais dos Correios. Fatores adversos como greves, crises e feriados podem afetar a entrega.
FORMAS DE ENVIO
Os produtos são entregues exclusivamente pelos Correios. Em casos especiais, como destinatário ausente, limitação de entrega ou endereço incorreto, o cliente pode precisar retirar o produto na agência mais próxima. Recomendamos atenção ao preencher o endereço, pois qualquer erro nesse processo é de responsabilidade do cliente. Os Correios realizam três tentativas de entrega, e após 7 dias disponibilizam o produto para retirada na agência. O cliente declara estar ciente e de acordo com todas as informações acima ao realizar uma compra em nosso site.
